قاعدة لتحسين العلاقات الإنسانية

هنا ملخص لأهم قواعد بناء وتحسين العلاقات الاجتماعية جمعتها من بعض المراجع، وذكرتها مختصرة كعناوين:

1-عامل جميع الناس باحترام وتقدير.

2-أشعرهم بأهميتهم، سلِّم عليهم وخاطبهم بأسمائهم وبلغهم المعلومات التي تخصهم بالطريقة التي تناسبهم.

3-ابحث عن الجانب الجيد في الآخرين وركز على العلاقات وليس الشخصيات.

4-تجاهل ما لا قيمة له؛ ولا تحول الأمور البسيطة إلى مشكلة.

5-أظهر اهتمامك بالآخرين بطريقة وديّة وشجعهم على أن يتحدثوا عن أنفسهم.

6-أقم علاقاتك وفق مبدأ (أنت تفوز - وأنا أفوز) في العلاقة المشتركة بيننا.. وأبحث عن الفوائد المتبادلة في علاقاتك بالآخرين.

7-تعلم فن الإصغاء ولا تقاطع.. وركز معهم وأفهم ما يُقال جيدًا.

8-صحح أخطاءهم بشكل غير مباشر.. وساعدهم على حفظ ماء وجوههم.. وتجنب الأساليب الهجومية وأحذر أن تسيطر عليك غريزة النقد السلبي.

9-تجاوز عن الماضي ولا تستحضر أخطاءهم السابقة والشكاوى القديمة ضدهم، لأن هذا سيقودهم إلى الغضب ومحاولة الدفاع عن أنفسهم بأي شكل.

10-أثنِ على من أحسن علنًا باعتدال ودون مبالغة.. وأنصح المسيء سرًّا دون لوم وتقريع..

11-أنسب الفضل لأهله في جميع الأحوال.

12-تحكم في انفعالاتك ولا تفقد أعصابك أبدًا.

13-اعترف بأخطائك واعتذر لمن أخطأت في حقه وتجنب اتخاذ المواقف الدفاعية عن أخطائك..

14-لا تتمسك بغضبك السابق وأمنح من أخطأ في حقك الفرصة في إعادة العلاقة الإيجابية معك..

15-أعرض أفكارك ومهاراتك وتجاربك وخبراتك اللازمة للآخرين والمعلومات الملائمة لهم.

16-تحدث بإيجابية عن الآخرين.. وتجنب الانتقاد دائمًا الذي كثيرًا ما يهدم العلاقات.

17-حافظ على الأسرار وقاوم إشعار الآخرين بأهميتك من خلال إفشاء أسرار الغير أمامهم.

18-استخدم دائماً الكلماتِ في مكانها وبشكل مستمر دون تقصير ودون مبالغة:

•أشكرك.

•عفوا.

•من فضلك.

•آسف.

•أحسنت.

•سعدت بمعرفتك.

•كم افتقدتك.

ولا تبخل بها فإن لها أثراً إيجابيًّا على الآخرين..

19-كن متجاوبًا من الناحية الوجدانية مع الآخرين وشاركهم مشاعرهم وحاول أن تتفهم وجهات نظرهم.. وأحذر المبالغة في ذلك.. ولا تكن ضحية الابتزاز العاطفي للبعض..

20-أوف بوعدك دائمًا.. وإذا عجزت فأعتذر بشكل صريح وواضح.. وأحرص ألا تقطع وعدًا خارج حدود إمكاناتك وقدراتك..

21-ساعد الآخرين على أن ينمُّوا ويطوروا ذواتهم.. وأحذر أن تكون من أعداء النجاح السلبيين الذين ينتقصون كل شيء.

22-تجنب الجدال فهو لا يأتي سوى بالخلاف ونادرًا ما يخرج المتجادلين بشيء غير التصلب والتشدد في آرائهما السابقة.

23-احذر التعليقات الساخرة التي تؤذي الآخرين.. وتأسف لمن سخرت منهم وأخطأت في حقهم.

24-ابقَ متفائلاً دوماً.. وحافظ على ابتسامتك دائماً.. وتذكر أنها صدقة تؤجر عليها.

25-كن مرحاً وتلقائيًّا.. وتجنب التكلف والتمثيل.. وأعمل بقاعدة "كن أنت ولا تكن غيرك".

قاعدة لتحسين العلاقات الإنسانية